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今年四月在台中旅展買的Motel休息劵,當初是因為能以2900價位買到三張休息劵的確比單買兩次休息便宜許多,更何況悅萊跟悅豪還是同個集團,且相片上拍的漂亮,連考慮都沒有就給它買下去。
↑台中的Motel真的很多,不比桃園、台北少。
↑因為我們是拿旅展的休息劵有固定的房型(要升等其他房型必須加價),所以事前還打了電話確認並預約房間。
說到預約房間的問題就發生一個不愉快的事件,一開始接電話的小姐不給預約,只說要我們現場等候,但在旅展賣我休息劵的小姐說可以預約時間我才買的。雙方僵持不下,我直接說要客訴,那頭的小姐也很乾脆的說『OK!沒問題,歡迎客訴。』然後把電話轉給現場的主管,主管聽完雙方描述後並確認休息劵後,便告知目前可預約的時段。
(這一段發生的事情相當不愉快,有點花錢買氣受的感覺,雖然主管態度不錯,但員工的教育訓練以及業務和行政的溝通上似乎不連貫。)
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